Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Términos de garantía.
ADELS AUTOMATION garantiza al Cliente que todos los productos de hardware vendidos por ADELS AUTOMATION están cubiertos por la Garantía de Reemplazo de ADELS AUTOMATION durante el período de garantía. El período de garantía comienza en la fecha de envío del Producto al Cliente (fecha de la factura). Todos los productos están cubiertos por una garantía de reemplazo de 1 año de ADELS AUTOMATION.
El cliente debe notificar a ADELS AUTOMATION sobre cualquier producto defectuoso dentro del período de garantía. Las garantías ofrecidas por ADELS AUTOMATION están sujetas a la aceptación y el cumplimiento de los términos establecidos a continuación. Si se requiere una devolución bajo garantía, reemplazaremos el Producto defectuoso dentro del período de garantía, siempre que el Cliente lo devuelva a ADELS AUTOMATION de acuerdo con la Política de Devoluciones de ADELS AUTOMATION. En caso de que, después de un número razonable de intentos, no podamos proporcionar un Producto de reemplazo que cumpla con la garantía anterior, reembolsaremos el precio de compra de dicho Producto, como nuestra única obligación y único recurso. La garantía quedará anulada si, tras examinar el Producto, ADELS AUTOMATION determina que el defecto se produjo como resultado de mal uso, negligencia, alteración, instalación incorrecta, accidente, reparación no autorizada o pruebas inadecuadas; o porque los números de serie o los códigos de fecha no coinciden con el Producto vendido originalmente o fueron borrados o alterados. SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN DE GARANTÍA, TODAS LAS GARANTÍAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES IMPLÍCITOS (YA SEAN ESTATUTARIOS O DE OTRO TIPO) QUEDAN EXCLUIDOS HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.
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Condiciones de pago
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Limitaciones de uso
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Fuerza abrumadora
ADELS AUTOMATION no será responsable de retrasos en la entrega ni del incumplimiento de sus obligaciones debido a causas ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, falta de materiales, conflictos laborales, retrasos en el transporte, circunstancias imprevistas, casos de fuerza mayor, actos u omisiones de terceros, actos u omisiones de autoridades civiles o militares, prioridades gubernamentales, incendios, huelgas, inundaciones, condiciones climáticas extremas, terrorismo, epidemias, restricciones de cuarentena, disturbios o guerra. El plazo de entrega o ejecución de ADELS AUTOMATION se extenderá por el período de dicho retraso o ADELS AUTOMATION podrá, a su discreción, cancelar cualquier pedido o la parte restante del mismo sin la obligación de notificar previamente al Cliente.
Impuestos
El cliente deberá abonar todos los impuestos generados (IVA, ARANCEL o cualquier otro impuesto) y los costes de agencia aduanera en el momento de la entrega del pedido.
Plazos de entrega
ADELS AUTOMATION intentará iniciar el envío y entregar los productos lo más cerca posible de las fechas de entrega solicitadas por el cliente. Por lo general, los pedidos de productos en stock se entregarán en un plazo de 1 día hábil en la mayoría de los casos, y los pedidos de productos pendientes deberán confirmarse en caso de pedido. Debido a la escasez global de componentes, los plazos de entrega podrían extenderse. Cualquier cancelación o cambio en un pedido debe ser confirmado previamente por el proveedor y podría implicar costes adicionales o no ser posible. El cliente reconoce que las fechas de envío y entrega proporcionadas por ADELS AUTOMATION son solo estimaciones y que ADELS AUTOMATION no será responsable del incumplimiento de estas fechas. El retraso en la entrega de un pedido no dará derecho al cliente a cancelarlo.
La selección de la empresa de transporte y la ruta de entrega la realizará ADELS AUTOMATION.
Controles de exportación. Los productos adquiridos están sujetos a las leyes, restricciones, regulaciones y órdenes internacionales de control de exportaciones, de conformidad con el Reglamento de Administración de Exportaciones. El Cliente se compromete a cumplir con todas las leyes, restricciones y regulaciones de exportación aplicables a nivel internacional, y no exportará ni transferirá para reexportar ningún Producto a ningún país, persona o entidad prohibida o embargada, bloqueada o designada según lo mencionado en dichas leyes o regulaciones internacionales. El cliente declara y garantiza que no figura en la lista de personas con discapacidad y que la ley no prohíbe la compra de los productos vendidos en nuestro sitio web. El cliente será responsable de obtener cualquier licencia necesaria para exportar, reexportar o importar.
Devoluciones y reembolsos
No se aceptarán reembolsos de ningún tipo por parte de ADELS AUTOMATION a menos que estén acompañados de un Número de Devolución único, que el Cliente deberá obtener enviando una Solicitud de Autorización de Devolución, al correo electrónico: sales@adelsautomation.com antes de la devolución.
El Cliente debe proporcionar la siguiente información para obtener su número de devolución: nombre, número de factura correspondiente, número de serie del Producto y detalles del problema del Cliente con el Producto.
El cliente dispone de 30 días para devolver el Producto a partir de la emisión del número de devolución único. ADELS AUTOMATION se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que se realice después de este plazo o que implique productos que no incluyan un número de devolución único.
Los productos devueltos deben estar completos, incluidas las cajas de los fabricantes originales, materiales de embalaje, manuales, cables y cualquier otro accesorio proporcionado por ADELS AUTOMATION en el envío original.
ADELS AUTOMATION se reserva el derecho de rechazar la devolución de productos incompletos o de cobrar un recargo mínimo de reposición del 15% para las devoluciones aceptadas.
Gastos de envío. El cliente es responsable del coste del envío de los productos devueltos.
Seguro de envío: Es muy recomendable que el cliente compre un seguro completo para cubrir pérdidas y daños en el tránsito de la mercancía, para envíos de productos devueltos se recomienda utilizar un proveedor y un método de envío que proporcione prueba de entrega.
ADELS AUTOMATION no es responsable de la pérdida o daños durante el transporte de los productos devueltos.