Política de Privacidad
Política de Privacidad ADELS AUTOMATION
En ADELS AUTOMATION, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que nos proporcionas, de acuerdo con la legislación vigente en Colombia.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información necesaria para prestar nuestros servicios de recuperación y mitigación de riesgo en líneas de producción industrial. Esta información puede incluir:
Datos de contacto: Nombre de la empresa, persona de contacto, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información técnica: Datos sobre los equipos y la línea de producción para identificar piezas, fallas y optimizar nuestros servicios.
Información de facturación: Datos necesarios para procesar pagos y facturación.
Comunicaciones: Registros de nuestras interacciones contigo, como correos electrónicos, llamadas y reuniones.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Prestar nuestros servicios: Identificar piezas, rastrearlas y coordinar su entrega a mantenimiento industrial.
Mejorar nuestros servicios: Analizar datos para optimizar nuestros procesos, tecnología de rastreo y tiempos de respuesta.
Gestión de relaciones con el cliente: Comunicarnos contigo, responder a tus consultas y brindarte soporte.
Cumplimiento legal y fiscal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
Marketing y comunicaciones (con tu consentimiento): Enviarte información sobre nuestros servicios, promociones o noticias que puedan ser de tu interés, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento previo.
3. Compartir Información
ADELS AUTOMATION se compromete a no vender, alquilar ni divulgar tu información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (ej. empresas de logística, proveedores de tecnología). Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a utilizarla únicamente para los fines especificados por ADELS AUTOMATION.
Cumplimiento legal: Si se nos exige por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, podemos divulgar tu información.
Consentimiento: Con tu consentimiento expreso, podemos compartir tu información para otros fines no mencionados en esta política.
4. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración y la destrucción. Esto incluye, entre otras cosas, el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso.
5. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier período requerido por ley o para fines de cumplimiento.
6. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar tus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Suprimir tus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos en cualquier momento.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web o por otros medios de comunicación.